长安奔奔新能源e-star是一款非常受欢迎的小型城市代步车，其电动驱动系统和先进的节能技术备受消费者青睐。作为一款新能源汽车，长安奔奔新能源e-star在购买时享有一定的保修政策，下面我们将详细介绍其保修内容。

一、保修期限

长安奔奔新能源e-star的保修期限为三年以上或12万公里(以先到者为准)。在保修期内，如果车辆出现因产品质量问题导致的故障，可以享受免费维修或更换零部件的服务。需要注意的是，保修期限仅限于非人为因素造成的损坏。

二、保修范围

长安奔奔新能源e-star的保修范围包括发动机、变速器、电机、电控系统、充电系统等关键部件。同时，还包括电池组、制动系统、转向系统、悬挂系统等重要系统的保修。需要注意的是，保修范围不包括易损耗件和正常磨损件。

三、保修服务

长安奔奔新能源e-star的保修服务包括免费维修和免费更换零部件两种方式。如果车辆出现故障需要维修，长安汽车授权服务中心会根据具体情况进行诊断和维修，直至故障排除为止。如果需要更换零部件，则会更换质量合格的原厂配件。需要注意的是，在保修期内进行维修时，车主需携带有效证件和购车发票等相关材料。

四、保修期外服务

长安奔奔新能源e-star的保修期过后，车主仍然可以享受一定程度的售后服务。长安汽车授权服务中心会根据具体情况提供有偿维修和更换零部件的服务。需要注意的是，在保修期过后进行维修时，车主需支付一定的人工费用和服务费用。

长安奔奔新能源e-star的保修政策较为完善，涵盖了车辆的关键部件和重要系统的保修范围。在购买车辆时，建议车主仔细阅读相关的保修条款和条件，以便在车辆出现故障时能够及时享受到优质的售后服务。